近日，最高人民法院发布一起“网络黑嘴”典型案例，因恶意抹黑诋毁知名商超胖东来并借机吸粉引流带货，四名被告被法院裁定构成商业诋毁，需赔偿胖东来公司及其创始人经济损失等共计260万元。
5月9日，新华社官方微信公众号以《胖东来为啥总被黑》为题发布文章，对“网络黑嘴”恶意抹黑诋毁胖东来公司的现象进行调查。同一天，于东来连续发布6条动态，再次阐述了胖东来的初心和追求，并对误解质疑甚至攻击的群体予以回应。
“网络黑嘴”为什么盯着胖东来不放？答案直白而且龌龊：流量挑火的蹭，柿子捡软的捏。在“网络黑嘴”的剧本里，越是有口皆碑的企业，越容易成为“流量密码”——骂一句胖东来，就能收割对商业乱象不满的情绪流量；编一段“网络黑料”，就能为自家生意引流带货。低成本作恶、高收益套利的畸形逻辑，滋生了网络黑产的毒瘤。许昌市魏都区人民法院提供的数据显示，2023年至2025年，法院受理的50余起涉胖东来案件中，近九成是网络侵权。这组数据背后，是黑嘴产业链对优质企业的肆意抹黑和精准围猎。
“网络黑嘴”为什么黑不倒胖东来？答案很简单：胖东来从不逃避争议，始终选择以公开透明来回应质疑。面对“玉石暴利”的谣言，胖东来直接公开进货渠道、质检报告和定价逻辑；面对“天价毛巾”的质疑，胖东来晒出进货凭证和仅15%的加价率；面对“员工薪资低”的诋毁，胖东来亮出外围员工超8000元的月薪数据……“理解误解，期待善意”，于东来的回应坦坦荡荡、不卑不亢，这份真诚比任何公关话术都更有力量——把所有细节都摊在阳光下，谣言的泡沫瞬间就会被戳破。
胖东来能扛住“网络黑嘴”一轮又一轮的攻击，根本原因在于企业文化和品牌形象深入人心。胖东来不玩套路、不耍花枪，把质量和服务做到极致，把“人”放在经营的核心。这种长期主义的坚守，为企业构筑起了坚强的铠甲。“网络黑嘴”鼓动唇舌时，网友自发留言“逛胖东来从来不用防坑”；当企业福利待遇遭受质疑时，员工主动晒出工资单力挺胖东来。这份沉甸甸的信任，是“网络黑嘴”们攻不破的堡垒。
人人手握麦克风的时代，胖东来的遭遇不是个案，而是优质企业普遍面临的困境。“造谣动动嘴，辟谣跑断腿”，某些人披着“测评”“维权”的外衣，试图靠“网络黑嘴”博眼球、赚快钱。这不仅严重扰乱市场秩序，更透支着社会的信任根基。司法机关雷霆出击，释放出打击“网络黑嘴”的鲜明态度。胖东来的胜利，也是一种有益的启发：面对“网络黑嘴”的挑衅，不必自乱阵脚，更不必委曲求全，沉下心做好产品和服务，就能以优秀的企业文化建起强大的品牌护城河——人心，就是最坚不可摧的防线。
顶端新闻评论员 赵志疆
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